Доставка

Доставка товара осуществляется из г. Фаниполь, по всем городам Республики Беларусь с понедельника по субботу с 08:00-23:00. Сроки доставки по г. Минск составляют 5–7 рабочих дней, в города коммерческого присутствия – до 10 рабочих дней, остальная часть Республики Беларусь – до 14 рабочих дней. По факту готовности Вашего заказа, с Вами свяжется сотрудник службы доставки для согласования удобного для Вас дня и времени получения заказа. Доставка осуществляется как собственным транспортом Продавца, так и с привлечением сторонних служб курьерской (почтовой) доставки.

Обратите внимание, что крайне важно накануне согласованной даты быть доступным для звонка.
Без подтверждения доставки мы не сможем привезти Вам заказ!
Если по каким-либо причинам в оговоренное время Вы не сможете находиться по адресу доставки и лично подписать акт приема-передачи, Вам необходимо сообщить об этом сотруднику службы доставки при согласовании времени, либо передать информацию продавцу.

Доставка товара по Республике Беларусь осуществляется до подъезда многоквартирного дома либо до ворот (калитки) частного жилого дома, в случае возможности подъезда транспортного средства. В случае невозможности подъехать к месту разгрузки (отсутствие подъездного пути, дорожные работы, препятствие проезда иным транспортом и др.), ручной пронос мебели возможен в пределах 50 метров. Стоимость услуги – 35 рублей.
В противном случае передача товара клиенту может быть осуществлена в месте, максимально возможном для проезда и стоянки транспортного средства к адресу доставки.

Точные сроки доставки и временной промежуток уточняйте у сотрудников службы логистики по телефонам:

• по Минску +375 (29) 175 47 35
• по РБ +375 (44) 597 31 00

Стоимость частичной доставки рассчитывается на каждую отдельную доставку согласно настоящему регламенту.
Частичная доставка, возникшая по вине Продавца / инициативе Продавца, осуществляется бесплатно.
Повторная доставка/забор товара по вине Покупателя / инициативе Покупателя рассчитывается согласно данного Регламента, но не менее 35 рублей.

Мы сделаем все, чтобы привезти вашу мебель как можно дешевле и оперативнее для Вас!

Обратите внимание! В случае, если товар доставлен, но Заказчик от него отказывается без уважительных причин, либо Заказчик отсутствует на месте в согласованное накануне время доставки, Заказчик обязуется возместить Продавцу фактически понесенные расходы, связанные с доставкой (см. Таблицу 1) и подъемом товара. 

Оплаченные денежные средства за оказанные услуги возмещению не подлежат.

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

Мебель передается покупателю в разобранном виде и в заводской упаковке, кроме выставочных образцов и стульев деревянных. При получении товара покупателю необходимо обязательно принять товар по количеству и убедиться в целостности заводской упаковки. При получении зеркал, стеклоизделий либо мягкой мебели покупателю обязательно необходимо вскрыть упаковку и убедиться в их целостности (отсутствии механических повреждений), качестве и комплектности в присутствии водителя, а в случае самовывоза – ответственного сотрудника продавца.
Количество грузовых пакетов необходимо прописать собственноручно в Акте приема-передачи.
В случае обнаружения поврежденных либо вскрытых пачек покупатель должен проверить товар на комплектность и целостность, а также на отсутствие механических повреждений. При обнаружении недостатков (некомплектность, механические повреждения) в ходе приемки товара покупателю обязательно необходимо сделать отметку об этом в Акте приема-передачи.

ОБНАРУЖЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ

В течение 5 рабочих дней с момента доставки, при обнаружении расхождения по количеству и (или) качеству товара, покупатель может обратиться в службу сервиса +375 (29) 680-31-00 с соответствующим заявлением, подробно указав все выявленные дефекты (обязательно приложить фото этикеток и упаковок). Требования об устранении недостатков принимаются до сборки мебели и при наличии заводской упаковки без следов повреждения, с маркировочными ярлыками, а также отсутствием следов сборки, упаковка не должна быть повреждена.

СТОИМОСТЬ ХРАНЕНИЯ ТОВАРА НА СКЛАДЕ ПРОДАВЦА

Хранение на складе Продавца полностью готового к доставке Заказа до окончания договора и до 10 рабочих дней бесплатно, свыше 10 рабочих дней – платно.
Сумма за услугу «Хранение» начисляется 5 рублей за каждые сутки со дня уведомления клиента о готовности Заказа к отгрузке.

САМОВЫВОЗ ТОВАРА

Самовывоз товара возможен со склада Продавца по адресу: Республика Беларусь, Дзержинский р-н,
г. Фаниполь, ул. Заводская, д. 29 (база Белагросервис).
Телефон склада: +375 (29) 683-31-00,
время работы склада: понедельник-пятница с 8.00 до 16.00, суббота/воскресенье – выходной.
При самовывозе у покупателя должны быть при себе:
– номер заказа;
– документ, подтверждающий оплату (если оплачивали свой заказ ранее).
Есть возможность оплаты на месте (кроме карты рассрочки).

Доставка товара с подъемом в квартиру возможна в городах присутствия: Брест, Гомель, Молодечно, Минск + 20 км от МКАД, Фаниполь, Дзержинск.
При заказе услуги подъем на этаж, доставка и выгрузка заказа осуществляется в первом свободном помещении после входной двери.

Важно: в частных домах подъем/спуск по этажам не осуществляется. Занос от ворот (калитки) в первое помещение до 25 метров бесплатно (кроме диванов), от 25 до 50 метров – 35 руб., пронос больше 50 м не осуществляется.

Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный занос доставляемого товара, в ином случае товар доставляется до негабаритного прохода. Отсутствие габаритного прохода не служит основанием для отказа от приема мебели. Мы не осуществляем работы по демонтажу дверей, освобождению входных проемов, разбору или перемещению другой мебели.


Стоимость подъема любого изделия:
• Подъем дивана – 35 рублей, занос в первое помещение частного дома –35 рублей
• Малогабаритная мебель, до 20 кг – подъем бесплатный.
• Лифтовой товар (корпусная мебель) – подъем бесплатный, первый этаж подъем бесплатный. Если в лифт не входит часть изделия, подъем рассчитывается как за целое изделие!
• Нелифтовой товар (корпусная мебель) – + 1.2 % от суммы заказа за каждый этаж (начиная со второго этажа), если: в доме отсутствует лифт, лифт не работает, грузовые упаковки товара не входят в лифт по размеру, лифт не на первом этаже.
Важно:
* Грузовой лифт имеет пространство кабины не менее 215*105 см., ширина дверного проема не менее 120 см.
** При доставке крупногабаритных, угловых диванов ширина дверного проема должна быть не менее 80 см включая дверное полотно, за дверным проемом должно быть свободное пространство, иначе диван в дверной проем не войдет, т.к. диагональ некоторых диванов составляет более 80 см. Необходимо оговорить ширину дверного проема и диагональ дивана до заказа, чтобы диван беспрепятственно попал в помещение.
Лестничные марши должны быть освобождены для беспрепятственного заноса мебели.
.


• *Малогабаритный товар: вес — до 20 кг. Габариты (Д × Ш × В) не превышают 0,6 м × 0,6 м × 0,6 м
Объём — не более 0,5 м3
• * Лифтовой товар — товар, все пакеты которого по сочетанию своих линейных размеров (ДШВ)
помещаются в лифтовую кабину
• *Нелифтовой товар — товар, один из пакетов которого по сочетанию своих линейных размеров (ДШВ) не помещается в лифтовую кабину .

Обратите внимание! В случае, если товар доставлен, но Заказчик от него отказывается без уважительных причин, либо Заказчик отсутствует на месте в согласованное накануне время доставки, Заказчик обязуется возместить Продавцу фактически понесенные расходы (доставка – 35 руб.), связанные с доставкой и подъемом товара. 

Оплаченные денежные средства за оказанные услуги возмещению не подлежат.

У нас Вы можете заказать услуги по сборке мебели. Сборка мебели осуществляется, как правило, в течение двух рабочих дней после доставки. Точные сроки сборки и её стоимость уточняйте у сотрудников службы сервиса по телефону: +375 (29) 680-31-00 с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30, суббота/воскресенье – выходной. (телефон указан в верхнем правом углу Акта выполненных работ)

Аксамит предлагает дополнительную гарантию 6 месяцев на корпусную мебель в случае, если сборка мебели производилась нашими профессиональными сборщиками. В этом случае гарантийный срок на корпусную мебель составит 30 месяцев со дня продажи!
Сборка в городах присутствия и приравненных к ним осуществляется после доставки мебели, не ранее следующего рабочего дня и по согласованию со службой сервиса.

Стоимость сборки:
1. Корпусной мебели:

• до 400 рублей – 40 руб., 
• свыше 400 руб. – 10% от стоимости товара.

2. Кроватей с подъемным механизмом – 80 руб.

3. Стулья 1- 4 шт. – 40 руб. За каждый последующий стул – 5 руб.
4. Стол кухонный – 50 руб.
5. Комплект: стол кухонный и стулья (1-4 шт.) – 80 руб.
6. Мягкой мебели:

• Диваны- 40 руб.
• кресел, кресел-качалок — 40 руб. за изделие;
• при осуществлении сборки одновременно диван + кресло (1-2 шт.) – 70 руб.

Обращаем Ваше внимание:
- выезд сборщика за пределы МКАД- 1 рубль за 1 км (считается в одну сторону), но не менее 10 руб.

Если к месту сборки можно добраться на городском общественном транспорте, то дополнительная стоимость за выезд не оплачивается.
О необходимости сборки приобретенной Вами мебели, по возможности, сообщайте при оформлении Заказа или при согласовании доставки!

Пространство должно быть освобождено от другой мебели, техники и вещей, которые могут помешать сборке или повредиться в процессе. Напольное покрытие - ровным.

Важно! Аккуратно вскрывайте упаковку и оставляйте весь упаковочный материал до полной проверки качества и комплектности изделия.

Обратите внимание! В случае, если товар доставлен, но Заказчик от него отказывается без уважительных причин, либо Заказчик отсутствует на месте в согласованное накануне время доставки, Заказчик обязуется возместить Продавцу фактически понесенные расходы (доставка - 35 руб), связанные с доставкой и подъемом товара. 

Оплаченные денежные средства за оказанные услуги возмещению не подлежат.