Доставка товара осуществляется с понедельника по субботу с 12.00 до 23.00 по городам, в которых есть мебельные магазины «Аксамiт». Доставка в другие населенные пункты Республики Беларусь осуществляется с 08.00 до 23.00. Возможна доставка товара в другое время (необходимо согласовать по телефону с менеджером по логистике).

В случае наличия товара на складе, мы готовы осуществить доставку в течение 1 рабочего дня.

Доставка товара осуществляется до подъезда многоквартирного дома, либо до ворот частного жилого дома в случае возможности подъезда транспортного средства. В противном случае, передача товара может быть осуществлена в месте, максимально возможном для проезда и стоянки транспортного средства к адресу доставки. Выгрузка товара из транспортного средства осуществляется силами покупателя. В случае невозможности подъехать к месту разгрузки, ручной пронос мебели возможен, но только по согласованию с сотрудником, осуществляющим доставку товара.
Сборка в городах присутствия и приравненных к ним осуществляется после доставки мебели, не ранее следующего рабочего дня по согласованию.

Доставка товара с подъемом в квартиру возможна в следующих городах: Брест, Гомель, Молодечно, Гродно, Минск плюс в радиусе 30 км от Минска. Возможна доставка с подъемом в иные города Республики Беларусь по согласованию с отделом логистики. 

Важно:  Занос осуществляется в первое жилое помещение по указанному адресу многоквартирного дома. Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный занос доставляемого товара, в противном случае товар доставляется до негабаритного прохода. Отсутствие габаритного прохода не служит основанием для отказа от приема мебели. В стоимость услуги не входят работы по демонтажу дверей, освобождению входных проемов, разбору или перемещению другой мебели.

В частных домах подъем на этаж не осуществляется. Занос в первое жилое помещение приравнивается к подъему на 1-й этаж многоквартирного дома.

В случае, когда Ваш заказ готов ранее оговоренного с продавцом срока, с Вами свяжется сотрудник отдела логистики для согласования удобного для Вас дня и времени получения заказа.
Обратите внимание, что крайне важно накануне согласованной даты быть доступным для звонка. Без подтверждения доставки мы не сможем привезти Вам заказ!

Если по каким-либо причинам в оговоренное время Вы не сможете находиться по адресу доставки и лично подписать акт приема-передачи, Вы должны подготовить доверенность своему представителю.

Стоимость доставки матрасов и постельного белья: Доставка матрасов осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 300,00 рублей (за исключением доставки в пределах г. Минска+30км). Стоимость доставки матрасов, при покупке на сумму менее 300,00 рублей, а также постельного белья и наматрасников составляет 20,00 рублей. Доставка данных товаров осуществляется бесплатно только при покупке с любой другой мебелью (оплата считается от общей суммы заказа/договора).

Стоимость частичной доставки рассчитывается на каждую отдельную доставку.

Повторная доставка по вине покупателя рассчитывается согласно данному регламенту, но не менее 25 рублей.

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

Мебель, как правило, передается покупателю в разобранном виде в заводской упаковке. При получении товара покупатель обязан принять товар по количеству и убедиться в целостности заводской упаковки. При получении зеркал, стеклоизделий либо мягкой мебели, покупатель обязан убедиться в их целостности (отсутствии механических повреждений), качестве и комплектности.
В случае обнаружения поврежденных либо вскрытых пачек, покупатель должен проверить товар на комплектность и целостность, а также на отсутствие механических повреждений. При обнаружении недостатков (некомплектность, механические повреждения) в ходе приемки товара, покупатель обязан сделать отметку об этом в акте приема-передачи, а также незамедлительно сообщить об этом продавцу. 

ОБНАРУЖЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ

При обнаружении недостатков товаров покупатель обязан в течение 5 календарных дней обратиться к продавцу с соответствующим заявлением, подробно указав все выявленные дефекты (обязательно приложить фото упаковки). Требования об устранении недостатков принимаются при наличии неповрежденной заводской упаковки с маркировочными ярлыками, а также отсутствием следов сборки мебели. Продавец не несет ответственность за сколы, трещины, царапины и иные дефекты, заявленные относительно собранной мебели, а также за мебель, которая использовалась в качестве выставочных образцов.

САМОВЫВОЗ ТОВАРА

Есть возможность самовывоза товара с нашего склада по адресу: Дзержинский р-н, г. Фаниполь, ул. Заводская, 29 (база Белагросервис).
Телефон склада: +375 (29) 683-31-00,
время работы склада: понедельник-пятница с 8.00 до 16.00.
При самовывозе у покупателя должны быть с собой:
- номер заказа;
- документ, подтверждающий оплату (если оплачивали свой заказ ранее).
Есть возможность оплаты на месте (кроме карт рассрочек).  

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ТОЧНО В СРОК

Есть возможность заказать доставку к определенному времени (интервал в пределах одного часа). Стоимость услуги - 30,00 рублей. Услуга оказывается только по предварительной оплате в г. Минск + 30 км от Минска.
Возможность и точную стоимость доставки уточняйте при оформлении заказа.
Мы сделаем все, чтобы привезти вашу мебель как можно дешевле для Вас!

Обратите внимание! В случае, если товар доставлен, но заказчик от него отказывается без уважительных причин (наличие дефекта или других свойств, свидетельствующих о том, что товар некачественный), либо заказчик отсутствует на месте в согласованное накануне доставки время, заказчик обязуется возместить магазину затраты, связанные с доставкой, подъемом товара согласно пункту 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ, а также Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №31 от 15.01.2009 г. п.16

Оказание услуги по подъему возможна в городах присутствия: Минск плюс в радиусе 30 км от Минска, Брест, Гродно, Гомель, Молодечно и приравненных к ним городам Дзержинск, Фаниполь. Возможна доставка с подъемом в иные города Республики Беларусь по согласованию с отделом логистики*.

Минимальная стоимость услуги по подъему – 20 рублей.

Стоимость подъема корпусной мебели в городах присутствия и приравненным к ним:

1. При заказе на сумму от 700 рублей

• бесплатный подъем на первый этаж многоквартирного дома и на любой этаж, при наличии лифта (при условии, что в него входит товар); в первое помещение частного дома;
• 1,5% от суммы заказа за каждый этаж (но не менее 20 рублей) – в домах без лифта, а также если лифт не работает, либо если товар в лифт не входит.

2. При заказе на сумму менее 700 рублей:

• 20 рублей на первый этаж в многоквартирном доме, занос в первое помещение частного дома;
• 20 рублей при наличии любого лифта (при условии, что в него входит товар);
• 1,5% от суммы заказа за каждый этаж (но не менее 20 рублей) – в домах без лифта, а также если лифт не работает, либо если товар в лифт не входит.

Стоимость подъема мягкой мебели в городах присутствия и приравненным к ним: (прямые, угловые, кожаные диваны, кресла):
1. 25 рублей – стоимость подъема дивана либо кресла на первый этаж и любой этаж при наличии грузового лифта и при условии, что диван либо кресло входит в лифт; в первое жилое помещение частного дома;
2. +5 рублей – стоимость подъема дивана за каждый этаж в многоквартирных домах без грузового лифта.

Важно: стоимость подъема мебели, купленной с экспозиции (выставочный образец), в независимости от суммы заказа, приравнивается к минимальному заказу корпусной мебели на сумму менее 700,00 рублей.

Стоимость подъема матрасов и постельного белья:

Подъем матрасов, постельного белья и наматрасников осуществляется бесплатно.

* - При расчете стоимости подъема в иных городах, сумма заказа приравнивается к минимальной (менее 700,00 рублей), а стоимость подъема рассчитывается согласно данного Положения.

** - Грузовой лифт имеет пространство кабины не менее 215*105 см., ширина дверного проема не менее 120 см.
*** - При доставке крупногабаритных, угловых диванов ширина дверного проема должна быть не менее 80 см включая дверное полотно, за дверным проемом должно быть свободное пространство, иначе диван в дверной проем не войдет, т.к. диагональ некоторых диванов составляет более 80 см. Необходимо оговорить ширину дверного проема и диагональ дивана до заказа, чтоб диван беспрепятственно попал в помещение.

Важно: Занос осуществляется в первое жилое помещение по указанному адресу многоквартирного дома. Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный занос доставляемого товара, в противном случае товар доставляется до негабаритного прохода. Отсутствие габаритного прохода не служит основанием для отказа приема мебели. Компания не несет ответственности за отсутствие возможности заноса мебели в квартиру по причине узких коридоров, проемов дверей и прочих обстоятельств.

В частных домах подъем\спуск по этажам не осуществляется. Занос в первое жилое помещение приравнивается к подъему на 1-й этаж многоквартирного дома. 

У нас Вы можете заказать услуги по сборке мебели. Сборка мебели осуществляется, как правило, в течение двух рабочих дней после доставки. Точные сроки сборки и её стоимость уточняйте у сотрудников службы сервиса по телефону: + 375 (29) 680-31-00.

Мебельные магазины «Аксаміт» предлагают дополнительную гарантию 6 месяцев на корпусную мебель в случае, если сборка мебели производилась нашими профессиональными сборщиками. В этом случае гарантийный срок на корпусную мебель составит 30 месяцев со дня продажи!

Стоимость сборки: 

1. Корпусной мебели - 10% от стоимости товара (навеска шкафов в стоимость сборки не входит);
2. Кроватей с подъемным механизмом — 80,00 рублей
3. Стулья 1-4 шт. – 35,00 рублей. За каждый последующий стул – 5,00 рублей.
4. Стол кухонный – 60,00 рублей
5. Комплект стол кухонный и стулья (1-4 шт.) – 70,00 рублей
6. Кухня – 10% от стоимости товара (навеска шкафов в стоимость сборки не входит);
7. Мягкой мебели:
• диванов, кресел, кресел-качалок — 35,00 рублей за изделие;
• кресел при осуществлении сборки одновременно с диваном – 10,00 рублей за изделие.

 Обращаем Ваше внимание: 

- минимальный выезд сборщика — 35,00 руб.
- выезд сборщика за пределы МКАД — 1 рубль за 1 км (считается в одну сторону), но не менее 10,00 руб.

Если к месту сборки можно добраться на городском общественном транспорте, то дополнительная стоимость за выезд не оплачивается.

О необходимости сборки приобретенной Вами мебели, по возможности, сообщайте заранее!
Пространство должно быть освобождено от другой мебели, техники и вещей, которые могут помешать сборке или повредиться в процессе. Напольное покрытие - ровным 

Важно! Аккуратно вскрывайте упаковку и оставляйте весь упаковочный материал до полной проверки качества и комплектности изделия.

Обратите внимание! В случае, если товар доставлен, но заказчик от него отказывается без уважительных причин (наличие дефекта или других свойств, свидетельствующих о том, что товар некачественный), либо заказчик отсутствует на месте в согласованное накануне доставки время, заказчик обязуется возместить магазину затраты, связанные с доставкой, подъемом товара согласно пункту 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ, а также Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №31 от 15.01.2009 г. п.16.